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版权所有:广东鼎力食品有限公司         备案号:粤ICP备19056426号

 

联系方式

地址:佛山市南海区罗材佛山中南农产品交易中心
电话:0757-86481608  86488928  864181318
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手机:13620804960  18934328739
邮箱:
lv_zhi_xuan@126.com

服务范围

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1、服务范围

“鼎力食品”为客户提供卫生、营养、美味、健康的食品不断努力提升。依托总公司优势,优秀的采选团队和严格的质量检测体系,采用大规模采选优势、集中化检验、加工包装、专车配送的服务方式,为佛山及周边地区各大超市、大型食堂、酒楼食肆等提供种类丰富、安全可靠、方便快捷、价格实惠的农、副产品、调味品的配送服务。

2、服务流程

1)提供咨询和业务资料。向客户提供业务咨询和业务资料,双方达成合作意向。

2)质量要求和价格确认。

3)签订合同,双方签名、盖章生效。

4)下订单。客户以电话、传真、网络等方式提前1天给本公司下订单。

5)审单分类、统计。订单部门审核订单,品名、数量、质量、规格、送货时间等,主管签字确认。

6)下达配送计划。将订货统计下达给物流仓储。

7)配菜作业。按货单进行配货。

8)出货检验。货物过称,登记,抽检质量,留样,品检员在“出货检验单”上签字。

9)送货。根据客户分布情况安排好送货线路,准时发车送货。

10)客户收货。过称收货,在送货单上签名。

11)售后服务。及时处理客户的投诉及建议。

12)货款结算。财务部按送货单和客户核对无误,双方签名确认;客户按时如数支付货款。

13)作业改进。对纪律、品质、服务、作业流程、成本控制等进行总结,各部门提出改进方案,分管总经理批准执行。

3、服务承诺

本公司在为您提供服务的过程中,特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺:

1)任何时候不出售假冒、伪劣、过期变质产品,各品种均经卫生、防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫,杜绝质量伪劣产品,如发现假冒伪劣产品以一罚十。若所送货物引起食物中毒事件,属本公司责任的,由本公司承担所有经济和法律责任。

2)保证送货品种齐全、数量准确,所有送货数量以客户验收为准。

3)每天的供货时间(包括客户临时加单、补货)与客户商定,如超过规定时间30分钟罚款当次金额10%,超过1小时罚款当次金额的15%

4)制定价格方面,在尊重市场实际行情以及良性竞争规则下,明码实价,双方协商定价,保证给予客户最优惠的价格。

5)本公司可以派专车和专人,提供全天候的跟踪服务,保证客户的任何需要都得到及时的落实。

6)本公司有关负责人每月定期上门回访跟踪客户,随时了解客户各种建议、意见和要求,并及时做出处理。

7)每个客户配备专职客户服务代表,全天候受理各类咨询、投诉,并上门服务,第一时间解决业务往来中出现的各种问题。

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服务范围
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